Enkelte tjenester midlertidig utilgjengelige
Tempeltangen – Flere kunder opplevde fredag morgen problemer med å benytte digitale tjenester hos det lokale logistikk og transportselskapet Tempel Logistikk AS.
Flere kunder rapporterte om problemer med innlogging og tilgang til informasjon om pågående bestillinger.
Selskapet opplyser at feilen ble oppdaget tidlig fredag morgen.
– Vi jobber med å få full oversikt over situasjonen og beklager ulempene dette medfører for kundene våre, sier selskapet i en kort uttalelse.
Kunder merket problemene
Flere kunder forteller at de ikke fikk tilgang til tjenestene som normalt.
– Jeg forsøkte å logge inn for å sjekke en bestilling, men kom ikke inn, forteller en kunde som tok kontakt med avisen.
Tempel Logistikk opplyser at enkelte tjenester fortsatt kan være påvirket, og at det kan oppstå forsinkelser i behandling av bestillinger og kundehenvendelser utover dagen.
Undersøker årsaken
Hva som ligger bak problemene er foreløpig ikke kjent.
Selskapet understreker at det per nå ikke er indikasjoner på at kundeopplysninger eller annen informasjon er berørt.
– Vi arbeider med å kartlegge årsaken og vil komme tilbake med mer informasjon dersom situasjonen endrer seg, opplyser selskapet.
Greit at Tempel Logistikk sa fra tidlig og beklaget. Det er mer enn mange gjør.
Men “ikke indikasjoner på at kundeopplysninger er berørt” betyr ikke at de har sjekket. Det betyr at de ikke har funnet noe ennå. Det er en forskjell.
Hva er feilen? Det vet de ikke. Da bør de heller ikke love noe om hva den ikke er.
Journalisten kunne spurt hvor lenge det har vart og om de har en plan. Det er det kundene lurer på.
Det er min mening, og den står ved lag.
ENDA ET DIGITALT SYSTEM I KNE – HVEM HAR EGENTLIG KONTROLLEN?!
Nå rammes Tempel Logistikk av IT-problemer, og nok en gang får vi høre at situasjonen er «under kontroll» mens årsaken fortsatt er UKJENT!
ER DETTE BARE EN TILFELDIG TEKNISK FEIL, ELLER SER VI BEGYNNELSEN PÅ ET STØRRE MØNSTER I TEMPELTANGEN?
Hvem har tilgang til systemene? Kan uvedkommende ha vært inne? Og hvor sikre er egentlig kundenes PERSONOPPLYSNINGER?
HVORFOR STILLER IKKE AVISEN DE VIRKELIG STORE SPØRSMÅLENE?
SANNHETENS BAUTA SER BAK KULISSENE!
VI VIL HA SVAR – IKKE FLERE TOMME FORSIKRINGER!